● 從交貨之日起,對系統(tǒng)提供一年的保修。
● 從項目施工完成后的一年內(nèi),對項目提供每4個月一次的使用跟蹤咨詢。
● 保修期后,客戶可與美顯信息簽訂年維修合同;美顯信息可提供足夠優(yōu)惠的售后過保設備保修服務。
● 在維保期內(nèi)提供軟件的免費升級服務
● 技術支持中心將給所有完成的項目提供預防性設備維護和本地售后服務。
● 維護中心庫存充足,確??蛻舨粫驗槿狈浼绊懴到y(tǒng)正常運行。
● 硬件產(chǎn)品出現(xiàn)故障后需要更換或修復。將會提供相應的配件備用,以保證系統(tǒng)的不間斷運行。
● 在質(zhì)保期內(nèi)和質(zhì)保期外如遇到設備發(fā)生大的故障,接到用戶方的通知后,24小時內(nèi)專業(yè)技術人員到達現(xiàn)場,協(xié)助用戶方處理故障。
● 用戶舉行重要活動時,我方可提供必要的保障服務,如派人現(xiàn)場支持等。
● 提供對設備長期的跟蹤維護和技術支援。